Jeudi 14 janvier 2010 4 14 /01 /2010 12:09

Droit de réponse

NB : ce message est publié par over-blog, hébergeur de ce blog, à la demande des salariés de Cousins, en application de la loi qui assimile les blogs à la presse et confère un droit de réponse aux personnes mises en cause. Sa suppression serait illégale et pourrait entrainer des poursuites.


 

Nous voulons tout d’abord vous dire que nous comprenons votre terrible douleur, et votre impérieux besoin de l’exprimer. Nous comprenons aussi, bien sûr, votre immense besoin de vérité : mieux, nous le partageons entièrement.

 

Nous le comprenons d’autant plus que chacun d’entre nous a vécu le tragique accident du 22 août 2009 comme un drame personnel : nous travaillons pour Cousins depuis trois, dix ou quinze ans. Nous vivons notre activité et notre entreprise Cousins comme une véritable famille. Nous sommes tous profondément marqués par ce qui est arrivé.

 

L’animation et les colonies de vacances, c’est un métier de vocation et de passion. Pour chacun d’entre nous, c’est un véritable engagement. Notre petite équipe s’investit et se bat au quotidien, depuis plus de 20 ans, pour permettre aux jeunes de découvrir le monde, avec un souci constant de qualité et de strict respect de la réglementation.

 

Depuis 4 mois et demi, par respect à votre égard, nous avons préféré garder le silence. Si nous avons décidé d’en sortir aujourd’hui, c’est parce que nous pensons que vous allez trop loin. Autant nous comprenons et nous respectons l’expression de votre douleur et votre besoin de vérité, autant nous ne pouvons admettre que vous condamniez d’avance, au mépris de toute justice, les responsables que vous avez désignés.

 

Vous n’hésitez pas, pour cela, à présenter comme avérés de nombreux points qui ne le sont pas. Voici des exemples sur lesquels vous proclamez vos certitudes absolues alors qu’il nous semble impossible de conclure sans que la justice ait fait son travail :

 

  • Vous tenez pour acquis que la conductrice du minibus, Nassera, s’est endormie au volant. C’est en effet ce qu’elle a dit, immédiatement après l’accident, totalement sous le choc et très sérieusement blessée. Aujourd’hui, elle affirme farouchement qu’elle ne s’est pas assoupie. Que s’est-il vraiment passé ? Nassera n’a-t-elle pas droit, jusqu’à un éventuel procès, à la présomption d’innocence ?

 

  • Vous écrivez « On ne vous a pas fait attacher votre ceinture de sécurité ». Les jeunes du minibus accidenté ont déclaré que Nassera leur avait demandé de mettre leur ceinture avant le départ. Ont-ils respecté cette consigne ? L’animatrice a-t-elle vérifié ? Les jeunes ont-il retiré la ceinture à son insu en cours de route ? Ou bien ne l’ont-ils jamais mise ? Là encore, ne faut-il pas attendre un jugement pour trancher ?

 

Vous ne mentionnez que les arguments qui vous paraissent à charge, oubliant notamment d’indiquer que le séjour et son itinéraire détaillé avaient été dûment déclarés à notre autorité de tutelle, que nous avions toutes les autorisations pour l’organiser, que les trois encadrants du séjour étaient très expérimentés, avaient à leur actif des dizaines de séjours d’animation et toutes les qualifications requises, et que le nombre d’encadrants (trois adultes) allait au-delà du taux d’encadrement légal (deux adultes auraient suffit au regard de la réglementation).

 

Surtout, contrairement à ce que vous écrivez, ce séjour n’a pas été organisé en multipliant les économies. L’équipe d’animation disposait du budget permettant au groupe de respecter le programme prévu, de dormir toutes les nuits en motel ou en camping (la nuit à la belle étoile n’était pas dictée par des contraintes budgétaires imposées par le siège), de faire toutes les activités prévues au programme, et, bien évidemment, d’organiser correctement tous les repas

 

Il n’en demeure pas moins que notre métier possède une composante humaine essentielle. Un séjour n’est pas une machine. Quels que soient les moyens, les programmes et les procédures mis en œuvre, les accompagnateurs disposent nécessairement d’une certaine autonomie - surtout pour les séjours se déroulant à des milliers de kilomètres de chez nous - et sont amenés à prendre des initiatives et des décisions. Elles sont parfois heureuses, comme celles prises par notre équipe d’animation dans les minutes qui ont suivi l’attentat terroriste ayant frappé l’un de nos groupes, au Caire, en février 2009, et qui ont même été qualifiées d’« héroïques ». Mais des erreurs d’appréciation peuvent aussi être commises et conduire à des initiatives malheureuses. N’appartient-il pas à la justice, en toute impartialité, de déterminer ce qu’il en a été durant ce séjour ?

 

Vous faites enfin toutes sortes d’amalgames. Vous faites par exemple circuler une pétition contre un projet d’émission qui n’a même jamais été envisagé : il n’a jamais été question de faire participer ni Telligo, ni évidemment Cousins, à l’émission de « C’est pas sorcier » (le partenariat vise seulement à permettre de créer un séjour « C’est pas sorcier » dans l’offre de Telligo).

 

Si nous avons pris quelques exemples dans ce droit de réponse, c’était pour illustrer notre propos ; nous n’entendons pas ici vous répondre point par point, ce n’est pas le lieu. Nous n’entrerons pas davantage sur ce blog dans un débat. Compte tenu de la gravité et l’enjeu, nos échanges ne pourront valablement se dérouler que devant la justice.

 

Vous voulez « que la lumière soit faite » et c’est totalement légitime et souhaitable. Mais n’appartient-il pas à la justice neutre et impartiale de définir les responsabilités, et non pas aux victimes de désigner des coupables et de les condamner ? « J’attends que la justice fasse son travail. » écrivez-vous, sans attendre pourtant ses conclusions pour formuler votre jugement et désigner des responsables à la vindicte publique (avec les dérapages malheureux auxquels cela a déjà conduit : commentaires haineux, mails d’injures, lettres anonymes, menaces de mort…).

 

 

Ce drame est venu nous rappeler cruellement que, quels que soient les efforts et l’engagement de chacun d’entre nous, le risque zéro n’existe pas. Il nous impose l’humilité mais nous engage aussi à toujours davantage d’efforts pour minimiser le risque inhérent à tout voyage, à toute activité : toute notre équipe est d’ores et déjà totalement mobilisée dans cette voie.

 

 

Toute l’équipe de Cousins.

Par Nathalie et Gilles BALDACCINI
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Commentaires

Les salarié de cousin auraient-ils peur de la vérité.
j'ai moi aussi lu un certain nombre de témoignage qui ne venait pas de ce blog et c'est pour cela que je me suis forgée une opinion
je crois n'avoir amais passée au temps de temps à lire les forums et les coupures de journaux.
quelques soit les raisons invoqués, l'animatrice est responsable, au moins de négligence ayant entrainé la mort
Quand aux autorisation, pour avoir participé à la rédaction de dossier pour des profet de camp, je sais qu'on peut jouer avec les mots
amicalement
Commentaire n°1 posté par aphrael le 14/01/2010 à 12h37
je suis votre blog depuis le début et suis de tout coeur avec vous dans le malheur qui vous touche. Mais sans prendre partie j'avoue que le mail que vous avez reçu de cousins d'Amérique tombe sous le sens. Laisser la justice faire son travail me semble la chose la plus sensée à faire. Cela ne vous empechant pas de réunir tous les éléments susceptibles de vous servir lors de procès. A mon avis la première vocation d'un blog comme le votre est de rendre hommage à votre fille par des photos ou témoignages de ses amis et de sa famille, . Pour l'instant je trouve que ce dernier a perdu de son éclat et est devenu un outil de règlement de compte. Etait-ce sa vocation première ?
Il est clair que Cousins d'amérique à sa part de responsabilité dans cet accident mais comme le dit le mail, concernant la ceinture de sécurité. Peut être bien que l'animatrice a fait attacher la ceinture à tout le monde et que les ados l'ont détachées juste après.
Quoi qu'il en soit, beaucoup de question sont encore à élllucider et ni vous ni moi avons les réponses.
Ne vous méprennez pas sur mes intentions je ne défend en aucun cas cet organisme. je trouve seulement normal d'attendre les conclusions de l'enquête sans attiser la haine de quel côté que ce soit.
bien a vous
Clara
bien a vous
Clara
Commentaire n°2 posté par clara le 14/01/2010 à 12h41
Clara,

Ce blog à deux vocations rendre hommage à Léa et informer.
Léa est pas morte dan sune catastrophe naturelle, sa conductrice à perdu le controle du véhicule en toute connaissance de son incapacité à assumer sa responsabilité.

Pour le port de la ceinture, la réponse est dans le rapport de police.

je ne me permettrais pas d'énoncer des faits erronés, je n'en vois pas l'intérêt.

Que la justice fasse son travail c'est bien ce que j'attends d'elle pour cela il faut qu'elle ait des élèments. Si d'autres enfants sont mis en danger durant le temps de la procédure on ne pourra pas dire c'est la faute à pas de chance.
Réponse de Nathalie et Gilles BALDACCINI le 14/01/2010 à 23h12
Ainsi donc, à 10 h du matin, une conductrice trentenaire en bonne santé qui conduit un van sur une portion rectiligne aurait soudainement quitté la route, pour une raison autre qu'un assoupissement?
Et la conductrice déclarant elle-même qu'elle s'était assoupie, c'est probablement un délire du au choc?
La nuit incomplète de l'animatrice n'est pas un élément assez probant?

Certes, c'est à la justice de donner des réponses. Si tenté qu'il y ait un procès!
Et en attendant cette justice dans un pays étranger? il ne reste aux familles qu'à se taire bien sagement? on enterre deux enfants et on s'enterre, mais surtout, pas de bruit qui puisse nuire à "la société" et son responsable? d'ailleurs ca veut dire quoi "responsable d'une société" quand on se débine derrière ses employés?

"...nous comprenons votre terrible douleur": qu'est ce que cela veut dire? qui parmi ces employés, a perdu son enfant de cette facon? c'est une formule de politesse, mais qui peut prétendre "comprendre" quand il n'est pas foudroyé lui-même par une perte d'un être si cher? peut-on vraiment "comprendre" quelque chose fondamentalement inacceptable pour tout parent?
Et que dire des bourdes successives de Telligo? "les employés" depuis 3-10-15 ans, sont-ils aussi solidaires de la désinvolture de leur président?
Pas un mot là-dessus dans ce droit de réponse.

Certes, il y a dans chaque drame, une part irréductible de malchance, d'une chance qui a manqué. Aucun employé ne voulait ce drame, pas plus que son président, c'est certain, et personne ne met cela en doute.
Et si le véhicule n'avait pas quitté la route. Et si les passagers avaient été tous attachés au lieu de dormir dans le van... on ne peut pas dormir attaché dans un van. Et si simplement ils avaient survécu à leurs blessures. Et si et si et si...
Mais lorsqu'un accident conduit à ce résultat dramatique, alors toute l'opinion se pose des questions. Il y a des responsabilités. Il y a un enchainement d'évènements qui conduit au pire. Et débattre sur ces responsabilités, pointer les manquements flagrants, ce n'est pas mettre en doute la "présomption d'innocence". C'est peut-être éviter de nouveaux drames similaires.

Plutôt qu'un plaidoyer peu convaincant pour absoudre les responsabilités de la conductrice et du président de cette entreprise, il aurait été intéressant de savoir quelles mesures correctives ont été apportées depuis ce drame.
Commentaire n°3 posté par zonek le 14/01/2010 à 17h10
Au début vous écrivez comprendre et même partager la douleur des parents; vous terminez votre courrier en évoquant les propos haineux et injurieux des mêmes parents.
Votre droit réponse est cependant assez bien rédigé et logiquement vous défendez votre Société et votre travail. C'est logique, je n'ose dire humain.
Evoquer un itinéraire préalablement autorisé par les Services de La Jeunesse et des Sports relève de la sous information. Les itinéraires sont envoyés à Jeunesse et Sports (avec des adresses de camping ou d'hotel vraies mais pas forcément consommees sur place) Jeunesse et Sport enregistre et basta.
On imagine mal enfin qu'une adresse d'un parking de station service soit communiquée en amont aux services JS....
Evoquer une équipe expérimentée est un grand classique que l'on dit toujours. La responsabilité d'un Organisme est avant d'embaucher les meilleurs est de ne pas engager les mauvais
Le taux d'encadrement de 3 répond à la réglementation. Non 2 n'aurait pas été correct car sauf erreur, ou changement des derniers textes, le directeur ou la directrice d'un camp d'ados n'est pas comptabilisé dans le ratio minimum d'1 pour 10.
Commentaire n°4 posté par Xavier Michel le 14/01/2010 à 17h26
Bonjour,

Je crois que vous avez choisi les deux points très importants, essentiels pour déterminer s'il y a une faute grave.




Là, vous tenez pour acquis qu'elle était TOTALEMENT sous le choc et TRES sérieusement blessée. Elle était peut être choquée et blessée, l'enquête et les témoignages orientera la conviction du juge sur ces points.
Dans les consignes que le commettant donne à ses préposés, il y avait t'il une consigne du genre: "En cas d'apparition de signes avant coureur de l'endormissement au volant (Ces signes sont perceptibles, je les connais bien.), on ne conduit pas.)?
Pour moi, ça parait une évidence. Mais, les pour autres ...




Je ne crois pas que quelqu'un ait voulu lui enlever ce droit.
Selon le droit français: "Le chef d’entreprise doit veiller personnellement au respect des dispositions légales et réglementaires, notamment à celles prescrites par le droit du travail, parce qu’il est légalement présumé en avoir le pouvoir."
Il faudra aussi veiller à la présomption d’innocence du chef d'entreprise.





Vos questions sont intéressantes.
Selon le Code de la Route français (Art R412-2), le chauffeur, dans un minibus contenant des mineurs, DOIT S'ASSURER que les ceintures sont bien bouclées.
Au USA, je ne sais pas.
Je vois d'autres questions:
Est ce qu'il y avait un voyant sur le tableau de bord indiquant le non bouclage d'au moins une ceinture? Si c'est oui, beaucoup de questions perdent leur raison d'être
Dans les consignes que le commettant donne à ses préposés, il y avait t'il une consigne du genre: "En cas de non bouclage d'une ceinture, on ne conduit pas.)?
Pour moi, ça parait une évidence. Mais, les pour autres ...


GINEYS Roland
Commentaire n°5 posté par GINEYS Roland le 14/01/2010 à 18h19
Nathalie, Gilles,
Simplement, j'ai la nausée en lisant ce droit de réponse, vraiment.
On sait tous d'où vient ce message.
On vous soutiendra quoi qu'ils disent
Avec toute mon affection
Christiane
Commentaire n°6 posté par Christiane le 14/01/2010 à 18h47
C'est une honte, c'est un parjure de lire ce message, j'ai honte pour eux et pour cette soi-disant équipe de cousins.... mdr, j'ai envie de jerber (je vous prie de m'excuser), c'est le seul sentiment que j'en ai...., Catherine.
Commentaire n°7 posté par catherine le 14/01/2010 à 20h29
ce droit de reponse est une honte et un ramassi de mensonges
comment peut on encore mettre en doute la parole de nos enfants
vous dite que cousin d amerique est une famille et bien cousin d amerique a
brisé a jamais deux familles
vous dite que nathalie et gille vont trop loin dans leur propos mais vous ne
croyez vous pas vous allez trop loin avec ce droit de repose?
etiez vous sur le lieu du sejour pour savoir ce qu il c est reellement passé?
a ma connaissance non, alors taisez vous et ne mettez pas la parole des enfants en doute, arretez de bafouer la memoire de lea et orane
la justice j en suis sur donnera raison aux familles de lea et orane
nathalie et gille continuez votre combat, il est plus que légitime
nous somme de tout coeur avec vous et notre soutien est sans faille
affectueuses penséés
Commentaire n°8 posté par myriam le 14/01/2010 à 23h50
Merci Myriam,
Vous pouvez d'autant plus vous exprimer que votre enfant faisant partie du séjour.

merci à tous les enfants qui m'aident à trouver le lieu de la dernière nuit, je ne manquerai pas de prendre quelques photos. Ne parle-t-on pas du poids des mots et du choc des photos ?
Réponse de Nathalie et Gilles BALDACCINI le 14/01/2010 à 23h55
après avoir relu le droit de réponse et calmé la colère qu'il m'a inspiré hier, je voudrais bien avoir une réponse : si le budjet permettait de dormir toutes les nuits en motel ou en camping, Pourquoi avoir dormi sur unparking et qu'est devenu l'argent qui aurait du être dépensé pour un couchage décent. Voilà ce que j'aurais bien voulu savoir de leur part.
Commentaire n°9 posté par aphrael le 15/01/2010 à 08h41
Bonjour,
Bien sûr, ce sera à la justice de désigner les coupables, mais ce blog est là pour rendre en 1er lieu hommage à Léa et à Orane, et aussi pour témoigner des circonstances du drame. Tout ce qui s'est passé lors de ce séjour est ici décrit, grâce aux témoignages des enfants. Tous les articles aideront à faire la lumière sur les causes du drame.
Les nuits passées à la 'belle' étoile, les repas payés par les enfants, tout cela n'a pas été inventé! Le programme du séjour non respecté, ce sont les enfants qui le disent, ils y étaient!
Et la sécurité bafouée, les animateurs-conducteurs qui conduisaient pendant des heures, les ceintures pas attachées, ce sont des réalités.
Tout les articles de ce blog doivent faire prendre conscience aux parents, aux comités d'entreprises, aux organisateurs et animateurs de séjour, que rien ne doit être laissé au hasard, que le danger est là si on n'y prend pas garde.
Et comme vous le dites, Madame Baldaccini, si un drame semblable devait se reproduire, on ne pourra pas dire qu'on ne savait pas.
Continuez ce combat, pour que la justice puisse trancher, et pour que Léa et Orane reposent en paix.
Commentaire n°10 posté par Marie-Paule le 15/01/2010 à 09h48
En effet, la presomption d'innoncence existe bel et bien...Mais la justice est longue, très longue. Que fait-on de la "PROTECTION DE L'INNOCENCE"? Autrement dit, de la protection des enfants qui pourrait partir avec cet organisme. la présomption d'innocence n'est pas l'innocence! si doute il y a, ne vaut-il pas mieux protéger les enfants?!
Evidemment, ils n'évoquent pas l'attitude odieuse de cousin d'amérique et de son directeur, qui elle, ne fait pas de doute, c'est honteux.
Ce droit de réponse est finalement une bonne chose, il montre une nouvelle fois leur manque d'humanité.
Gardez espoir et courage, il vous en faudra face à ces...je ne trouve pas le terme adequat.
S'ils espèrent vous faire flancher, ils ont encore du travail! nous sommes bien nombreux derrière vous.
Commentaire n°11 posté par lolita le 15/01/2010 à 10h42
"Ce drame est venu nous rappeler cruellement que, quels que soient les efforts et l’engagement de chacun d’entre nous"

Des efforts? quel efforts?Pour le bien être et la securité des enfants? ou pour votre porte monnaies?

"le risque zéro n’existe pas. Il nous impose l’humilité mais nous engage aussi à toujours davantage d’efforts pour minimiser le risque inhérent à tout voyage, à toute activité : toute notre équipe est d’ores et déjà totalement mobilisée dans cette voie"

Ah oui? comment?des preuves? des remises en questions? je n'en voit aucune dans votre droit de reponses, il y a t-il des chauffeurs a part entiere,des feuilles de routes suivies à la lettre, des encadrants responsables etc....et tous cela au même coût?
Un peu tard pour Lea et Orane non ?Je pense que vous n'avez rien compris du tout, ni pris la mesure de ce drame, et que pour vous les enfants etaient, sont et seront toujours pour vous que du betail.
Ce blog et les propos de la famille de Lea sont sincères,dignes, plein d'amour et ne s'apitoient pas sur leurs sorts pourtant terrible et ne sont jamais insultant ou biaisés, s'ils parlent c'est aussi pour que d'autres parents ne subissent pas la perte dont t'ils souffrent.
Que cela vous géne je le comprend, mais si cette entreprise est une grande famille comme vous le dites, alors que le "pére" prenne ses responsabilités et assume
La maman d'une tête de betail
Commentaire n°12 posté par faure-soulet le 15/01/2010 à 11h10
C'est immonde et stupide de la part de Cousins D'amérique d'en arriver là ! Et quel contenu !!! S'il parle d'humilité (le dernier paragraphe est vraiment lamentable en tant que message particulier et en tant qu'organisme de séjours - "le risque zéro n'éxiste pas"), cet organisme devrait plutôt prôner le silence avec toute cette histoire. De toute façon il y aura un procès, de toute façon ils devront se défendre. Alors quel besoin de le faire ici, "par la force" en imposant ce "droit de réponse" à une mère déjà effondrée, à qui il ne reste que cet espace pour se battre contre les crétins. Tous mes encouragements aux parents de Léa et à ses proches. C'est vous qui êtes dans le droit chemin, pas eux.
Commentaire n°13 posté par Procrastine le 15/01/2010 à 11h40
je comprends la douleur des familles. J'avais 13 an quand mon frère de 16 ans est mort dans un accident de la route, fauché, sur son vélo, par un conducteur dont les freins ne fonctionnaient apparemment pas.
Les deux situations ne sont évidemment pas les même, mais je peux me mettre à la place de la petite soeur de Léa.
Je me souviens la douleur ressentie, le sentiment d'injustice, la haine que je ressentais pour le conducteur de la voiture.

La justice est lente, mais pour nous comme pour tout le monde elle est venue. Les débats au tribunal étaient particulièrement pénible et 22 ans après ma mère regrette encore d'y avoir participer, juste pour tous les souvenirs que ça a remonté, les détails qui ont été exposés, les arguments des avocats et assureurs.

J'ai maintenant 34 ans. Je ne me souviens même plus du nom du chauffeur, la haine a disparu, le deuil a fait son travail. Je n'ai pas oublié mon frère, je n'ai jamais accepté cette tragédie. J'en pleure encore quelque fois.

Pendant quelques temps j'ai dirigé des colonies de vacances, et n'ai connu aucun accident dans mes colos, mais je peux aussi me mettre à la place de la directrice et de l'animatrice, même si je n'ai pas envie de memettre à leur place, et franchement faire la part des choses entre une erreur et une faute grave et impardonnable demande d'avoir tous les éléments, de se poser les bonnes questions. Un blog n'st probablement pas le bon endroit pour faire ça.
Commentaire n°14 posté par francois le 15/01/2010 à 16h01

Vous le dites vous-même la justice est très lente. Cela veut-il dire que nous devons camoufler la vérité sous prétexte que deux animatrices sont en cause, qu’étant donné la crise économique nous devons fermer les yeux afin que l’entreprise perdure. Quel chance les enfants ont-ils eu ? Leur a-t-on laissé le choix des animateurs, ne leur a-t-on pas imposé plus de 1 000 km le lendemain de leur arrivée avec toute la déception que cela suppose de ne pas voir Los Angeles comme prévu. A-t-on informé les familles de cette prise de risque évidente, a-t-on demandé l’autorisation de prendre l’initiative de faire dormir nos enfants dehors, de les trimballer sur des kilomètres au mépris de la sécurité élémentaire ? Les enfants on également souffert du comportement de l’animatrice envers le seul animateur masculin, elle n’a eu de cesse de l’humilier devant les enfants désemparés. Vous me demandez aujourd’hui de ne pas exposer les faits, que ce n’est pas le lieu. Peut être ne l’avez pas fait à l’époque où vous éprouviez de la haine car les moyens de communication n’étaient pas ceux d’aujourd’hui. A-t-on eu envers les enfants et envers nous familles les égards que vous demandez. Comment peut-on se permettre de téléphoner à des familles en pleine nuit, que savait-on de notre état de santé de nos réactions possibles ?

Aujourd’hui aucun comité d’entreprise, aucune collectivité ne pourra se retrancher derrière l’ignorance des faits. Comment se fait-il que ce soit les parents qui doivent demander aux organismes délivrant les agréments de se pencher sur les dysfonctionnements ?

Je ne peux pas vous dire quel sera mon état d’esprit dans 22 ans, Léa est décédée il y a 4 mois, permettez-moi de comprendre pourquoi ma fille de 17 ans n’est plus en vie. Permettez-moi de m’offusquer du traitement dont elle a bénéficié. Si cela dérange ce n’est pas le plus important, il faut dénoncer ce genre de voyage où l’enfant n’apparaît sur les factures que comme un pax.

On oublie toujours et encore que l’enfant n’est pas une marchandise, il y avait des égards à prendre, on n’en a pris aucun.

Réponse de Nathalie et Gilles BALDACCINI le 15/01/2010 à 19h53
Bonsoir,

J’étais une connaissance d'Orane. Son décès, ainsi que celui de Léa, m'ont touchée. Depuis le mois d'aout, je lis les messages sur facebook et sur ce blog. J'y ai appris des choses qui m'ont touchée, des choses qui m'ont même effrayée. J’ai également signé la pétition, ce que je ne regrette pas. Je me permets de poster aujourd'hui un commentaire sur ce droit de réponse.

Choquant... tout simplement choquant... Tout ce qui est écrit dans cet article pourrait tenir debout pour une personne qui ne suit pas l'histoire depuis le début. Mais là, c'est n'importe quoi. La première chose qui m'a sauté aux yeux, c'est cette répétition de "laisser la justice décider". Cet argument, pour moi, prouve que ce qui a été écrit dans ce blog est réel. Pourquoi vouloir laisser décider la justice, s'ils n'ont rien à se reprocher ? Pourquoi laisser un commentaire dans un blog de parents qui viennent de perdre un enfant, sachant qu'ils se feraient insulter ? La première réponse qui me vient, c'est de prouver leur innocence. Oui, c'est le rôle de la justice, de dénouer les histoires, de trouver la vérité et de condamner les coupables. Quand l'heure de vérité arrivera, j'attends leur réaction.
Si tout ce que vous avez écrit est faux, il n'y aurait pas même de quoi laisser un article sur un blog à la vue de tous. Dans tout ce qui est écrit, il y a une chose qui me travaille : dans les transports en commun, autres que la voiture, je ne porte jamais la ceinture (sauf en voyages organisés…). J'ai pourtant 20 ans, mais l'idée de mettre une ceinture m'énerverait. Seulement, il y a un certain sérieux à avoir. Je ne sais pas si la conductrice du van a demandé réellement demander à ces ADOLESCENTS de porter une ceinture, mais vu justement que ce sont des ADOLESCENTS, il y a des obligations à avoir. La conductrice était responsable de ces jeunes, c'était un voyage organisé, aux Etats-Unis : il y a un moment où le port de la ceinture de sécurité n'est pas un choix, mais une obligation.
J'ai moi-même fait une courte expérience dans une colonie de vacances. Ce n'était certes pas aux Etats-Unis, les enfants n'avaient que 10-11 ans, mais la première chose que l'on m'a dit, et lors des déplacements, et lors de la formation générale du BAFA, c'est ATTACHEZ LES CEINTURES DES ENFANTS ! Enfin, ça me semble élémentaire, avant même que l'on me le dise d'ailleurs.
De plus, je reviens sur l'assoupissement de la conductrice du van. La première chose que je me suis demandée quand j'ai appris cette histoire, c'est "pourquoi est ce que c'est une animatrice, et non une conductrice, qui conduisait ?" De plus, elle a avoué s'être endormie au volant juste après l'accident. Franchement, dans ces moments là, est il possible d'imaginer "se tromper" ou "inventer" une raison ? Maintenant, c'est facile de dire que ce n'est pas vrai, comment prouver que quelqu'un s'est endormi ? Est ce possible au moins ? Oui, je comprends mieux pourquoi les organisateurs de cousins d'Amérique se reposent sur la justice : on dirait qu'ils pensent que des petites choses qu'on ne peut prouver vont jouer en leur faveur.
Je trouve ça lâche, stupide et ridicule (je reste polie...)
Oui, dans ce blog, vous divulguez des informations. Oui, dans ce blog, vous donnez des noms. Mais moi, je vous en remercie. Parce que grâce à vous, moi et d'autres personnes comprennent cette histoire.
Vous parlez comme des adultes à des adultes ; il n'y a pas eu de menaces, pas d'insultes, juste des faits. Cousins d'Amérique oublie trop vite que vous avez perdu un enfant...
Ca doit faire peur de se retrouver au chômage suite à des erreurs professionnelles. Leur réputation, avec ou sans ce blog, était déjà corrompue. Mais une question me trotte : qui est l'auteur de ce message ? Est ce réellement toute l'équipe de Telligo-cousins d'Amérique, ou n'est ce que encore une fois le président qui a fait une "bourde".

Sur cette interrogation, je vous souhaite bon courage, et je suis de tout cœur avec vous, par la pensée, dans ce combat.
Commentaire n°15 posté par Manon le 15/01/2010 à 19h57
Bien entendu, ce blog est avant tout un lieu d’hommage à Léa et Orane.

Et tout en entretenant la mémoire, il n’en reste pas moins un cheminement vers la vérité. En attendant LA vérité, et au même titre que certains utilisent leur « Droit de Réponse », Nathalie et Gilles, témoins (et victimes) depuis plusieurs mois, d’un danger grave, imminent (et avéré), exercent par l’intermédiaire du blog, leur DROIT D’ALERTE.

Surmonter le drame qu’ils vivent est déjà extrêmement difficile. Se battre pour que cela ne se reproduise pas est tout à leur honneur et dans l’intérêt de tous.

Par pitié, laissez-les s’exprimer ! Depuis le 22 Août, Léa et Orane ne le peuvent plus, c’est déjà trop… Et laissez-nous les aider !!!!

Laurent et Marie
Commentaire n°16 posté par Laurent O' le 15/01/2010 à 21h24
"la famille de cousin d'amérique" a vécu ce drame comme un drame personnel, on croit rêver, la conductrice a fait plusieurs tonneaux finalement sans aucune explication elle aurait droit a la présomption d'innocence, on rêve toujours, les motels aux usa ressemblent à des terrains vagues et les enfants ont du faire des provisions dans les buffets pour se nourrir le lendemain mais on rêve encore car le budget permettait d'organiser correctement tous les repas donc toute l'équipe de cousins se demandent encore pourquoi léa et orane ont perdues la vie ,seule la justice pourrait comprendre alors on va les réveiller, leur dire que leur roman-feuilleton est un tissus de mensonges qui porte atteinte une fois de plus à la mémoire de léa et orane et que si le risque zéro n'existe pas pour nous les zéro ce sont eux!!!!!!!!
Commentaire n°17 posté par mireille le 15/01/2010 à 21h30
Bonjour,

J'ai lu: "A-t-on informé les familles de cette prise de risque évidente, a-t-on demandé l’autorisation de prendre l’initiative de faire dormir nos enfants dehors, de les trimballer sur des kilomètres au mépris de la sécurité élémentaire?" et "Ce drame est venu nous rappeler cruellement que, quels que soient les efforts et l’engagement de chacun d’entre nous, le risque zéro n’existe pas."

Cela me fait penser à:
Cour de cassation chambre civile 2 Audience publique du jeudi 28 mars 2002 N° de pourvoi: 00-10628 Publié au bulletin Cassation.
Ne donne pas de base légale à sa décision une cour d'appel qui, pour rejeter l'action en réparation du préjudice subi par une joueuse blessée au cours d'un jeu collectif inspiré du base-ball, retient, qu'en participant à ce jeu, la victime avait accepté les risques qu'il comportait, alors que le dommage s'était produit à l'occasion d'un jeu improvisé et non dans le cadre d'une compétition sportive.

Pour éviter que de tels drames ne prennent une telle ampleur, suffit-il que l'organisateur minimise le risque ou faudra t'il,un jour, que l'organisateur fasse accepter les risques à la familles après les avoir explicités?
Le passé regorge d'exemples qui dénotent que les parents apprennent ce qu'ont fait leurs enfants à leur retour ou parfois après un drame irréparable.

Quant un enfant fait un saut à l'élastique de son plein gré, de celui des parents et qu'il se tue, il y avait connaissance et acceptation du risque de mort, ce n'est pas la même chose. Le fait de dire: "Le risque zéro n'existe pas." sous entend qu'on connait le risque puisque on en parle avec l'article défini "le".
Ne serait-il pas plus juste que les parents prennent connaissance de ce risque AVANT de signer le contrat avec la personne morale qui va faire courir ce risque à l'enfant?

Dans ce drame, il me parait clair que nous ne sommes pas dans le cas d'infractions intentionnelles,cad, il me parait quasi évident qu'il n'y a pas eu la volonté de causer ces dommages.
La loi française, celle américaine probablement aussi, condamne les délits non intentionnels: imprudences (Il ne faut pas faire, mais on fait quand même. Exemple: Il ne faut pas conduire quand les signes avant coureurs d'endormissement surviennent et on conduit quand même.) ou négligences (Il faut faire, mais on ne fait pas quand même. Exemple: Il faut obliger les mineurs à accrocher les ceintures et on n'oblige pas.).
De plus celles-ci peuvent être délibérées (Cad, prévues par la loi ou le Règlement) ou caractérisées (Cad, non prévues par un texte de loi, mais être particulièrement graves.).
J'espère que ce qui liront comprendront cela, les auteurs de ces infractions non intentionnelles ne sont pas des criminels avérés, ce sont des personnes que rien ne distingue des autres et qui un jour font le pari que eux, ils vont réussir, alors qu'il y a un risque d'échec ou pire de mort.

Je suis convaincu que l'intime conviction du juge va être mis à rude épreuve dans cette affaire.

J'espère de tout coeur qu'il n'y aura plus de tel accident de transport en commun de mineurs. En la matière, le législateur fait son travail (Voir Arrêté du 2 juillet 1982modifié, relatif aux transports en commun de personnes.), il a ajouté cette année une obligation pour les éthylotests, il faudra qu'il ajoute une obligation pour les détecteurs d'assoupissement.

Pour finir, j'espère que tout sera mis en oeuvre pour déterminer, si oui ou non, il y a eu des délits non intentionnels.

GINEYS Roland
Commentaire n°18 posté par GINEYS Roland le 15/01/2010 à 22h41
Un droit de réponse qui ne changera rien, car nous savons tous ce que nous devons penser. Et les belles paroles ne nous influenceront pas, on continuera ce combat et on soutiendra toujours les familles Pour Lea et Orane. (L)
Commentaire n°19 posté par del le 16/01/2010 à 01h15
Si TELLIGO - COUSINS D'AMERIQUE et son dirigeant sont restés silencieux durant 4 mois c'est simplement pour ne par ébruiter l'affaire, ne pas faire de vagues, pas de mauvaise pub. Oui le silence est plus pratique pour cacher toute la vérité alors chuuuuut. Mais avez vous vraiment su vous taire ?? n'avez vous pas utilisé votre site internet pour minimiser votre responsabilité ?? Et puis peut-être étiez vous aussi occupé à facturer à vos clients les 10 jours de ce voyage laborieux... occupé à faire des réunions avec vos clients pour vous faire passer pour des victimes afin de ne pas les effrayer, occupé à autre chose pour ne pas être attaqué par certaines victimes... Occupé à demander à vos clients de s'occuper des factures exorbitantes de frais médicaux...

Seulement le blog de Léa est gênant car en plus de lui rendre hommage il dit des vérités dérangeantes et il ne dit pas encore toute la vérité... Oui vous auriez préféré une hommage "silencieux" qui se taise et ne dévoile rien de la triste vérité. Pourtant au fur et à mesure que la vérité, les témoignages, les preuves que ce voyage fut un véritable désastre des le départ nous arrivent comme des balles en plein cœur, nous n'avons pas le droit de rester muet, nous devons le faire savoir, c'est un acte civique.

Lorsque je lis la réponse de TELLIGO - COUSINS D'AMERIQUE je me dis que vraiment nous faisons bien de montrer du doigt cet organisme afin qu'un tel drame ne se reproduise plus !!

Cet organisme se cache derrière les autorisations de leur autorité de tutelle et en même temps il avoue qu'il est difficile voir impossible de vérifier ce qui est réellement fait durant le séjour loin de France. Evidement il est ensuite facile de faire tout et n'importe quoi car ils savent que de toute façon les enfants reviennent heureux sans même voir le danger. Vous avez joué avec ça pendant des années mais le pire est arrivé et la vérité finit par se savoir. Mais nous vous remercions de nous signaler un point de plus à vérifier...

En France on nous ressasse à longueur de publicité que la route est dangereuse, d'être vigilant à chaque instant, que la ceinture de sécurité doit être bouclée à l'avant comme à l'arrière, et là aussi je suis stupéfait par l'attitude de cet organisme leader qui trouve normal qu'une animatrice se contente de dire "il faut mettre la ceinture" sans même vérifier avant de prendre la route et de ne pas réagir si simplement un seul enfant la retire en chemin...
Cette désinvolture de TELLIGO - COUSINS D'AMERIQUE vis à vis de la ceinture de sécurité est d'autant plus inadmissible, que si Léa et Orane avaient mis la leur elles seraient certainement en vie... alors devons nous nous taire là aussi alors que vous faites une fois de plus une bourde avec vos propos ??

Vous dites "Il n’en demeure pas moins que notre métier possède une composante humaine essentielle" alors pourquoi avoir envoyé aux familles de victimes une enquête de satisfaction pour savoir si les enfants avaient apprécié le voyage ?? Seulement quelques jours après le drame ?? Oups pardon... j'avais oublié qu'il s'agissait d'une simple bourde dixit votre dirigeant... mais avouez que pour la composante humaine il faudra repasser... J'en passe et des meilleures...
De plus, certains parents dont les enfants avaient fait un voyage avec votre organisme nous on dit vous avoir écrit pour vous faire part de leur mécontentement quant à la prestation du séjour et sa sécurité... Ils n'ont jamais eu de réponse de la part de TELLIGO - COUSINS D'AMERIQUE... C'est certainement ce que vous appelez là aussi une composante humaine essentielle sans parler de la fameuse vocation...

Une chose est certaine, certes c'est à la justice de trancher, mais la justice est longue, vous le savez et jouez avec ça, il est indispensable de continuer à signaler combien il est dangereux de voyager avec vous !! Si nous avions eu vent de votre manière de faire voyager les enfants et des dangers que vous leurs faites courir, nous n'aurions jamais non jamais fait partir Léa et Orane. Nous aurions pris votre brochure pour la mettre directement dans la corbeille à papier !! Car si votre charte est belle, si vos autorisations sont signées il n'en reste pas moins que vos voyages ne respectent rien !!

Le seul point ou je vous rejoins c'est que même si vous nous avez rendu Léa et Orane mortes il est inadmissible que vous receviez une quelconque menace ou insulte !! car après tout j'aime à penser que certains employés de votre organisme leader ont réellement la vocation mais que le noyau dur ne leur donne pas la possibilité d'en faire la preuve...

J'ai trouvé votre réponse fade, dédaigneuse. Que la conductrice du van soit dans le déni et revienne sur ses propos... pourquoi pas... c'est malsain mais pourquoi pas... mais venant de TELLIGO - COUSINS D'AMERIQUE c'est inadmissible !!
Je pensais que Javault allait répondre mais je ne suis étonné qu'à moitié vu le personnage... et puis vous êtes une grande famille... j'espère pour vous que papa partage les bénéfices à part égale...

Léa et Orane vous on été confiées, elles étaient sous votre responsabilité, elles sont revenues dans des cercueils par vos nombreuses fautes. Nous ne laisserons rien passer, nous continuerons à mener une véritable enquête pour que le jour venu la justice puisse avoir entre les mains toutes les preuves avérées sur ce voyage lamentable et toutes les personnes responsables de prêt ou de loin de la mort de Léa et Orane en répondront devant tous les tribunaux possible.

Vous avez vécu cette tragédie comme un drame personnel ?? je trouve qu'en disant ça vous avez là aussi un manque dans la composante humaine car certains d'entre vous devaient le 22 août être en vacances ou en week end heureux et en famille. Peut être que le lundi ce fut l'effervescence dans vos bureaux mais le soir venu le personnel retourne à la maison et oublie les tracas de travail... Nous nous travaillons, mangeons, dormons, parlons, bref nous vivons chaque instant avec la douleur de la mort de Léa et Orane. et ça pour toute la vie. Alors non je refuse que là aussi vous tentiez de vous faire passer en victime et je dirai même que ça rajoute à notre désir de démontrer votre mauvaise fois !!

Décidément les bourdes chez TELLIGO - COUSINS D'AMERIQUE - COUSINS etc c'est un point d'honneur !! Vous avez mis la barre très haute je dois l'avouer !! Bientôt vous allez nous dire que le risque zèro n'existe pas, que vous êtes les leaders sur le marcher et que l'on ne fait pas d'omelette sans casser des œufs... Rappelez vous que vous transportez des êtres humains, que vous n'avez pas droit à l'erreur. Un minimum de savoir vivre ne vous ferait pas de mal non plus.

Beaucoup de personnes on déjà répondu à ce droit de réponse et je les en remercie car ils mettent le doigt sur pas mal de points qu'il faut vraiment signaler.
Commentaire n°20 posté par Lionel le 16/01/2010 à 10h31
" Si nous avons décidé d’en sortir aujourd’hui, c’est parce que nous pensons que vous allez trop loin" Et nous alors Si nous avons décidé de sortir du désespoir , c'est parce que nous pensons que la mémoire de Léa ne dois pas se limité à un cercueil et des pleurs ou aux cris de douleurs, Nous pensons tous , que l'on soit grands ou petits , que la justice dois être mise au grand jour , car ce combat que chacun entreprend au coté de la famille de Léa , c'est pour vous montré que vous n'avez pas fait VOTRE travail , les gaffes perpétuelles : La lettre de satisfaction , Les petits commentaires à la fin des condoléances , Il reste "..." Pour ce séjour ... Non mais vous croyais qu'on va resté dans le noir ? Quand à la demande de faire cesser les paroles d'une grand mère ... Et puis quoi encore ?
Commentaire n°21 posté par Wendy le 16/01/2010 à 15h10
Bla, bla, bla, ce commentaire de l'équipe Cousins. Discours académique. Pas de compassion dans leur écrit pour ces deuils dévastateurs, juste de la compréhension (moins que cela aurait été inconvenant !) .
Puis la rétractation de la conductrice : elle ne s'est pas assoupie ; Mais non ! elle s'est endormie ! et alors elle est partie dans le décor !
Puis : ceinture, pas ceinture.... oui, on le sait la justice fera son travail. En attendant Léa et Orane ne sont plus là
Puis un argumentaire de "derrière les fagots" : autorisation de l'autorité de tutelle et encadrement suffisant , comme si l'équipe de Cousins se donnait l'absolution. Alors puisqu'au Caire Cousins s'en est tiré à merveille, où le bât blesse aux Etats Unis ? Les héros étaient fatigués ?
Moi, j'entends à travers le blog les hurlements de mamie Jeanine et les écrasants silences des papas Gilbert et Gilles. Je vois la grande tritesse dans les yeux de ma nièce (copine de Léa) et mon coeur de mère palpite des souffrances des familles endeuillées. Je pense beaucoup à Nathalie et Mireille, les mamans et à la petite Manuéla.
Toute la lumière doit être faite pour PLUS JAMAIS CA et la justice doit passer en toute connaissance de cause, elle doit donc être éclairée et si les familles sont alertées sur un tel drame à travers le blog de Léa c'est tant mieux, protégeons nos enfants, tous les enfants.
Je renouvelle mon soutien aux familles pour la mémoire de Léa et d'Orane, deux belles chéries parties trop trop tôt.
Mme Nevière, une maman.
Commentaire n°22 posté par neviere Germaine le 16/01/2010 à 19h01
".....nous comprenons votre terrible douleur....... Nous comprenons ........., votre immense besoin de vérité : mieux, nous le partageons entièrement....Nous le comprenons d’autant plus que chacun d’entre nous a vécu le tragique accident du 22 août 2009 comme un drame personnel "

!!!!!!!
Comment pouvez vous oser écrire de telles abérations , vous avez gardé le silence pendant 4 mois , et bien très sincérement continuez !!!!!!
C'est ce que vous avez de mieux à faire !!!!!!

Qu'esperiez vous en usant d'un droit de réponse sur ce blog ????

Que vous faut il pour prendre conscience du drame que vous cautionnez ???

Continuez à lire ce blog et vous verrez que beaucoup de personnes soutiennent ces deux familles.....pourquoi ?

Parce que nous sommes humains , parce que nous avons peut être la signification profonde et réelle de la notion de famille, parce que nous avons des enfants ,parce que nous attendons tous que justice soit faite , et qu elle soit bien faite .....
parce que à cause " de votre entreprise que vous vivez comme une grande famille " l'inacceptable est arrivé ......et que si pour vous le risque zéro n'existe pas lorsque vous gerez des vies humaines , des vies d enfants ......alors changez de métier et de passion !!!
Commentaire n°23 posté par Maya le 16/01/2010 à 21h14
je veux bien entendre vos arguments vous les employés de cousin d'ameriques travel telligo mais les faits sont là nous vous avons confiés nos enfants et vous nous les avez rendu dans des cercueuils notre devoir est de faire savoir ce qui s'est passé afin que les parents soient beaucoup plus vigilent avant de confier leurs enfants aux vendeurs de rêves, pour ce qui est des faits vous avez pas les informations que nous avons et que la justice a, mais cela tardera pas et votre direction devra se justifier sur le résultat qui est la conséquence d'un manque évident de savoir faire de management etc... Pour Mr Javault posez vous les bonnes questions comment a t on pu en arriver là n'ayez pas peur des aujourd'hui de prendre les bonnes décisions ,fini les vans ,suivi du déroulement en temps réel depuis Paris ,justification de tous les écarts etc...... C EST VOTRE BOULOT
Voilà c'est le Papa d'Orane qui parle et qui tout les jours vit avec cette absence et qui tout les jours dit:Quelle injustice 16 ans allongée dans ce caveau voila le quotidient d'un père privé de sa fille !!!! Alors je comprends mais restez sur votre réserve et assumer le résultat.
Commentaire n°24 posté par pozzo gilbert le 16/01/2010 à 22h16
Cet article me fait mal, cet article, "ce droit de réponse" me dégoute. J'ai juste envie de leur dire de ne pas parler sans connaissance de causes. Ils n'étaient pas là bas. Seulement nous, nous vingt avec notre animateur, l'animatrice et la directrice. J'ai envie de dire aux gens de se taire, vous ne savez rien, j'étais là bas, j'étais avec mes amies, Léa et Orane, je pense à elles tous les jours, cela fait bientot 5 mois que je me rappelle nos souvenirs, s'étaient des filles extraordinaires, simples et pleines de vie avec qui nous avions déjà fait le projet de nous revoir en France. Simplement à cause d'une organisation minable et de la fierté à vomir d'une femme j'ai du me rendre à leurs enterrements.. elles me manquent. Et croyez moi vous ne pouvez pas imaginer tout ce qui s'est passé durant ce séjour, alors effectivement justice sera faite, mais croyez moi, Nathalie et Gilles ne font que retranscrire la vérité.

Océane, une adolescence de la colo.
Commentaire n°25 posté par Océane le 16/01/2010 à 23h36
Bravo, Océane, bravo pour ton commentaire! C'est ce qui nous manquait sur ce blog... Parce que, fort heureusement, parmi les participants à ce voyage low-cost bien que cher payé, il y a eu des survivants... Ils ont assisté - malgré leur jeune âge - à la mort en direct de deux filles qui étaient des filles en pleine santé, avec plein de projets dans la tête, qui ne demandaient qu'à continuer de vivre... Comment oublier cela? Si leurs familles ne sont pas dans la douleur comme le sont les familles Baldaccini et Pozzo di Borgo, c'est simplement parce qu'ils ne sont pas montés dans le van de la mort, ils ont embarqué dans les deux autres vans... Alors, Mr X. et son équipe, vous pouvez raconter vos salades, ne croyez pas que les juges devant lesquels il faudra bien - tôt ou tard - vous présenter, vous croiront sur vos belles paroles et professions de foi...
Commentaire n°26 posté par Henriette le 17/01/2010 à 07h12
Pour moi il y a un passage dans ce droit de réponse qui me choque profondément !! C'est celui ci :

(Nous voulons tout d’abord vous dire que nous comprenons votre terrible douleur, et votre impérieux besoin de l’exprimer. Nous comprenons aussi, bien sûr, votre immense besoin de vérité : mieux, nous le partageons entièrement)

J'ai du mal a me contenir alors je me tais !!

Janine IMBERT grand Mère de LEA
Commentaire n°27 posté par Mamie Janine le 17/01/2010 à 08h09
Océane dans votre message tout est dit!
A moins qu'on ne remette en cause le témoignage, le vécu des enfants, la souffrance et le préjudice subis....
Commentaire n°28 posté par emmanuelle le 17/01/2010 à 12h59
Aujourd'hui j'ai décidé de revoir le site de Cousins d'Amérique. C'est quant même dingue ce qu'on peux lire non ??????


LE PROJET EDUCATIF


Dans le cas où le circuit impliquerait la conduite par les membres de l'équipe il est
timportant d'essayer de conserver le même rythme entre les jeunes et les adultes (faire en sorte qu'ils ne dorment pas tout le trajet pendant que l'adulte conduit et une fois arrivé l'adulte est fatigué et les jeunes en pleine forme ...). Nous ne souhaitons pas de performances de la part des équipes et la sécurité doit rester omniprésente au besoin il est toujours possible de multiplier les arrêts.

Ma question est pouquoi ne s'est elle pas arrêtée ????

Chaque équipe aura la gestion d'un budget pour l'alimentation et l'éducatif. Les montants sont différents en fonction de la destination et de la durée du séjour pour l'éducatif notamment. En général l'organisme aura procédé aux règlements des hébergements et des transports.

Ma question est : comment se fait-il que les enfants aient dormis dehors ????? Bien entendu, dans le contexte actuel les mots "en général" prennent la tous leurs sens......
Commentaire n°29 posté par Christine CLAVEL le 22/01/2010 à 12h19
Oui c'est dingue en effet ! Je vais souvent sur cette page pub hélas ! Trop surement !
Janine IMBERT
Commentaire n°30 posté par Mamie Janine le 22/01/2010 à 16h42
Ce mail est la goutte d'eau qui fait déborder le vase! Cela fait plusieurs mois que je viens régulièrement sur votre blog, mais cette fois c'est trop, je soutiens entièrement Océanne car j'ai également participé a la colo et j'ai vu disparaitre deux jeunes filles de mon âge. Ce que je vois ici: de la mauvaise foi. Les ceintures de sécurité? Je crois que ce mot n'a pas été employé une seule fois de tout le séjour, j'en suis désolée pour les rédacteurs de ce mail (qui dégouline de mauvaise foi je le repete) à qui je peux garantire que nous n'avons jamais recu l'ordre de nous attacher. Et comme le soutient Océanne je pense que ayant vécu le drame nous sommes les mieux placés pour dire ce qui c'est réellement passé ou pas, parce que jusqu'a preuve du contraire ils n'étaient pas présents.
Commentaire n°31 posté par Marion le 22/01/2010 à 18h42
Excusez-moi, vous tous qui suivez ce blog, si je me laisse emporter par ma colère, mais je ne peux avoir d’autre réaction à la lecture de ce droit de réponse envoyé par une équipe de Cousins d’Amérique étroitement solidaire, dans toute son anonymité, derrière son dirigeant.

1) Ainsi donc, équipe de Cousins d’Amérique, vous avez vécu ce drame personnellement… Alors dites-moi quel est celui d’entre vous qui est allé envoyer le questionnaire de satisfaction? Lui aussi (ou elle aussi…) peut se targuer d’avoir vécu ce drame si personnellement qu’il (elle) n’a pas pensé que peut-être les familles qui avaient eu leur enfant mort, ou simplement blessé, pourraient ne pas être satisfaites de leur expérience?

2) Le souci constant de qualité: parlez-vous de la qualité des repas ou de l’hébergement, ou de l’encadrement peut-être?
Pour les repas, il paraît que les jeunes devaient se payer eux-mêmes leur repas alors que les repas étaient prévus dans le prix du voyage. Sans doute ils avaient tous, plus ou moins, de l’argent de poche pour s’acheter à manger, mais ceux qui n’en avaient pas, devaient-ils faire la manche?
Pour l’hébergement, excusez-moi du peu, mais dormir dans les vans, ou dormir sur des terrains vagues comme des clochards…Si on peut appeler cela de la qualité…
Quant à l’encadrement, je préfère ne pas en parler pour ne pas me laisser emporter trop loin par ma colère.

3) L’équipe d’animation disposait du budget suffisant…Alors, pourquoi réclamer aux jeunes de se payer leurs repas eux-mêmes? Pourquoi ne pas dormir en motel dans un lit confortable et préférer coucher sur des cailloux? Là, il y a quelque chose qui me dépasse… Qui ment là-dedans? Il faudra pour le savoir comparer vos chiffres avec ceux de Mlle Krintz.

4) Surtout n’accablons pas cette pauvre Nassera, pour laquelle le droit à la présomption d’innocence est réclamé… D’accord, elle ne s’est pas endormie. Alors, il faudra vraiment beaucoup d’imagination pour élaborer un scénario plausible pour expliquer la sortie de route du van sur une route toute droite et déserte… N’accablons pas cette pauvre Nassera, surtout que les deux filles qui sont montées EN TOUTE CONFIANCE dans son van, sans se douter que ce serait leur dernier voyage, sont maintenant sous terre et ne peuvent plus se plaindre… Je rappelle tout de même, ô équipe de Cousins d’Amérique, qu’il s’agissait de deux filles qui avaient toute la vie devant elles, que leur perte est IRREMPLAÇABLE, et que, par rapport à cela, les états d’âme de Nasséra sont bien peu de chose…

5) Vous-même reconnaissez que des erreurs d’appréciation ont été commises… Le mot ERREUR me semble dérisoire par rapport aux conséquences. Si c’était seulement un van bon pour la ferraille qu’il fallait remplacer, vous pourriez utiliser ce mot… Mais il s’agit de deux vies humaines qui ont été fauchées, et il est encore heureux que les autres jeunes aient pu survivre à leurs blessures. J’ai le regret de vous affirmer que, malgré la distance physique, vous avez le devoir - au siège - de vous informer quotidiennement du déroulement du voyage, et si vous constatez des défaillances au niveau du programme qui n’a pas été suivi dès le début, vous devez en demander la raison et si vous constatez qu’il y a danger possible pour la sécurité des jeunes, vous devez prendre les mesures qui s’imposent, au besoin interrompre le voyage même si cela représente pour vous un sacré manque à gagner… Mais bon, c’est plus facile de fermer les yeux et advienne que pourra. C’est le pire qui est arrivé, malheureusement.

6) N’avez-vous donc pas honte de venir accabler cette famille, y compris la grand-mère, et lui demander de se taire, de taire votre nom, de taire le nom de vos sociétés? Je n’ai pas l’impression que jusqu’à présent, vous avez pu réaliser le mal que vous lui avez fait. Ne parlons pas du mal que vous avez fait à Léa, elle n’est plus là pour se plaindre et ne vous fera plus de tort. Mais ayez donc le courage de venir au cimetière des Cadeneaux, cherchez la tombe de Léa (n’importe qui saura vous renseigner sur son emplacement) et demandez-vous donc qui se trouve là-dessous, sous cette pierre tombale: c’est une fille qui avait tout un avenir devant elle, une vie à construire, une famille à fonder, et vous l’avez envoyée là avec votre organisation de gagne-petit, à faire des économies sur tout, un dollar par-ci, un dollar par-là, tout est bon à prendre!!! Avec votre formation de polytechnicien, que faites-vous dans une agence de voyages?

Signé: Double X.
Commentaire n°32 posté par Double X le 28/01/2010 à 08h55
Il serait malheureux de se laisser submerger par la haine, exprimer toute sa colère et oublier l'essentiel.
Nous vivons dans un monde dangereux, chaque choses, chaque petites choses que nous faisons peut avoir une conséquence terrible. L'effet papillon n'est pas un mythe et il ne faut jamais oublier que notre vie, que celle de nos proches ne tient qu'à un fil.
Cependant, nous prenons tous des risques parce que nous préférons vivre pleinement que ne pas vivre du tout. Or, ces risques il est difficile de les évaluer. On attends d'un adulte qu'il sache faire la part des choses, se faire suffisamment respecter pour imposer que chaque enfants mettent sa ceinture de sécurité par exemple. Pourtant mon adolescence et mon enfance sont encore assez proche pour que je me rappelle, ces moments où lassée d'être assise, je préférais m'assoupir dans la voiture bien confortablement, au mépris du danger. Et ces adultes, à qui je n'obéissais pas ce pouvait être mes parents, des gens dont l'éducation n'a jamais faillit ...
Lorsque l'on travaille dans l'animation, on fait une croix sur la richesse. Ce n'est pas le profit qui nous anime mais réellement le bonheur de notre métier. La paye que touche un animateur est ridicule, une journée de travaille, soit 24 heures d'attention, doit correspondre à quelques heures du votre. Et ce n'est pas l'organisme qui récupère les dividendes mais bien les prestataires qu'il est obligé d'engager. Faire en sorte d'engager 3 animateurs n'est pas une question de budget mais la prise en compte de l'individus. Il s'agit d'encadrer chaque enfant par des personnes compétentes et qualifiées, qui seront à même d'être à leur écoute, de participer à leur bien être. Ce ne sont pas des mots, ce sont des réalité que très peu d'organisme respecte. Il est réellement malheureux qu'un tel drame arrive dans un organisme qui prend le soin de réellement sélectionner ces animateurs.
Parce que oui, ce procès pourrait couter la vie à Telligo, organisme qui prend le temps et dépense de l'argent pour louer chaque années des locaux afin de former ces animateurs, animateurs qui ont été préalablement choisis parmi tant d'autre ...
L'erreur c'est quelque chose que nous ne supportons pas quand elle ne vient pas de nous et c'est aussi quelque chose que nous supportons encore moins lorsqu'elle vient de nous. La vie nous enlève des êtres chers et il est absolument innenvisageable de vivre sans ... Votre douleur est absolument impossible à comprendre pour n'importe qui, pas même pour celui qui vit la même chose que vous car chaque deuil est différent.
Je ne crois pas que ce message soit utile, je ne crois pas que vous l'entendrez, je suppose que c'était une façon naïve de vouloir arranger les choses ...
Permettez-moi de vous présenter mes plus sincère condoléances,
Commentaire n°33 posté par marianne le 07/02/2010 à 07h17
Bonjour,

Je vous entends, toutefois il est naif de penser que les choses puissent s'arranger. Léa et Orana sont décédées cela est irréversible.

Ce séjour aurait du être intitulé "Chronique d'un accident annoncé", tout le monde savait qu'il y avait problème, et ce depuis le début. Mais on croit toujours que l'on va y arriver, que ça va passer une fois de plus et non.... ça n'est pas passé...

On ne vous donne pas à vous qui êtes dans le milieu de l'animation les moyens de travailler dans la sécurité. Votre métier est peu considéré et pourtant nous parents, vous confions ce que nous avons de plus cher, certains en ont conscience et d'autres pas.

J'espère que ce drame fera prendre conscience des responsabilités que l'on vous fait assumer, travailler 24 h sur 24 h sans repos, dans un pays étrangers, assumer la fonction d'animateur, de conducteur c'est incroyable de nos jours...

Et puis, il y a ceux qui sont animés d'une passion pour leur métier et il y les autres, cela aussi influe beaucoup sur le résultat final...

Nathalie BALDACCINI
Réponse de Nathalie et Gilles BALDACCINI le 07/02/2010 à 17h52
C'est quand même bizarre cette manie de toujours revenir sur le fait que la mort de Léa et Orane puisse être un accident "accidentel"qu'on n' y peut rien, fatalité, se faire une raison...
Malgré tous mes efforts pour rester objective, je me dis jour après jour (et encore, je ne sais pas tout) que s'ils voulaient qu'il arrive une catastrophe, ils ne s'y seraient pas pris autrement. Pas que ce soit volontaire mais, comprenez que lorsqu'on prend le volant avec 3 heures de sommeil en 48 heures, on a quand même 99% de risque de s'endormir non ?
Et ça, c'est quand même pas le fruit du hasard ou un évènement imprévisible !
Vous dites qu'il faut penser à l'essentiel et sur ce point, nous sommes d'accord, mais nous n'avons certainement pas le même ordre de priorité.
Entre dormir 2 ou 3 heures et risquer de s'endormir au volant, la priorité .... je vous laisse deviner.
Quant aux "erreurs" dont vous parlez, cela me rappelle étrangement ce que d'autres ont qualifié de "bourde".
Sur la question du salaire, si tous les gens qui sont mal payés devaient prendre des risques inconsidérés avec la vie des enfants... je préfère ne pas y penser.
Commentaire n°34 posté par Christiane le 07/02/2010 à 21h44
Lorsque je lis le droit de réponse des employés de TELLIGO et le commentaire de Marianne (37) il en ressort un jemenfoutisme terrible vis à vis des clients à qui les voyages sont vendus ! !

Vous vous cachez derrière le risque zéro qui à vos yeux n’existe pas, pire on a l’impression que le personnel d’encadrement n’est là que par obligation simplement pour avoir l’autorisation de faire partir des enfants il faut trois adultes avec un baffa point. Ensuite sous prétexte d’être payé une poignée de cacahuètes vous n’êtes plus responsable de rien une fois sur place, que se sont les enfants qui décident du déroulement du voyage et si un drame venait à se produire ce serait alors la faute exclusive des enfants car il est trop difficile de les gérer…

Oui, je suis convaincu qu’engager trois animateurs est une question de budget, c’est plus économique que d’engager sur place un chauffeur qui connaît bien le coin et louer un bus comme c’est écrit dans de belles chartes…

Vous êtes payé moins de 30 € par jour pour travailler 24 sur 24 ?? êtes vous obligés ?? n'y a t il pas une convention ?? un syndicat ?? manifestez, montrez donc du doigt comment vous êtes exploités plutôt que d’attendre qu’il ne soit trop tard pour dire qu’on vous en demande trop !! Il faut vraiment être naïf pour croire qu’un organisme comme TELLIGO ne profite pas de vous, pour croire que cet organisme ne fait pas de bénéfice !! Je serai curieux de savoir combien coûte réellement à TELLIGO un voyage vendu plus de 2600 € !!

Je bondis sur ma chaise lorsque je lis : « Parce que oui, ce procès pourrait coûter la vie à Telligo, organisme qui prend le temps et dépense de l'argent pour louer chaque années des locaux afin de former ces animateurs, animateurs qui ont été préalablement choisis parmi tant d'autre ... »
Promis des je trouve une minute je me pencherai sur l’éventuel chagrin que nous, familles des jeunes victimes, pourrions avoir si TELLIGO perdait la vie comme vous dites !! en attendant les seules personnes qui ont perdu la vie sont Léa et Orane alors un peu de respect lorsque vous écrivez certaines phrases !!
TELLIGO ferait mieux d’utiliser sont argent pour louer des bus, bien assurer ses voyages, faire appel à un véritable dirigeant plutôt que de payer des charges pour louer des locaux afin de former des animateurs quand on voit ce que ça donne !!

Vous nous rabâchez à chaque fois que votre métier est un vocation alors de quoi vous plaignez vous avec vos 30 € par jour ?? faites donc du bénévolat ça ne fera que plus plaisir à votre cher dirigeant et puis je vous rappelle que vous êtes une grande famille vous êtes certainement tous logés à la même enseigne…

Effectivement, votre message est inutile, il est même insultant.
Si vous voulez « arranger » les choses mettez donc dans votre belle charte :
- Nous vous rappelons que le risque zéro n’existe pas, vos enfants voyageront à leur risque est péril, l’éventuel retour en cercueil est à vos frais.

Pour fini, moi aussi j’aime prendre des risques parce que je préfére vivre pleinement que ne pas vivre. Mais jamais je n’engage quiconque à me suivre lorsqu’il met difficile d’évaluer ces risques… et pourtant... je ne suis qu'un amateur...
Commentaire n°35 posté par Lionel le 10/02/2010 à 14h32
Vous avez raison, Lionel, de vous emporter contre tous ces donneurs de leçons! Moi j’ai déjà participé à des voyages organisés en Europe, en Turquie, en Asie, c’étaient des voyages prévus pour des adultes. Jamais on ne se serait permis de nous faire dormir dans l’autobus - ni bien sûr par terre, sur des cailloux, dans une zone désertique avec les coyotes et autres bêtes sauvages qui peuvent survenir à tout instant! Nous avions un autobus prévu pour une cinquantaine de personnes. L’accompagnateur (-trice) avait une grosse enveloppe pleine d’argent avec laquelle il payait tout ce qu’il avait à payer car cela avait déjà été payé d’avance par le client: entrées aux musées, aux spectacles, aux restaurants, etc. Les hôtels attendaient notre arrivée car ils avaient été payés d’avance. Et pourtant ce n’étaient pas des voyages aussi chers que celui-ci car à ce prix-là nous aurions dormi dans des 5* tout le long…Comment d’autres organismes que Telligo-Cousins d’Amérique peuvent-ils régler toutes les prestations prévues dans leur programme? Tout simplement parce que cela est à la base de toute opération commerciale: le client paie pour obtenir un service, ce service doit être rendu coûte que coûte. Pourquoi profiter du fait que ce soient des jeunes qui ne sont pas au courant des prestations à leur fournir? Comment leur demander de se payer des repas à 4 dollars? (à ce prix-là, on ne peut même pas s’acheter un sandwich!) Telligo-Cousins d’Amérique-Cousins Travel, avec votre droit de réponse, pourquoi ne pas fournir des réponses aux questions que tout le monde ici se pose, car nous sommes maintenant inquiets de confier nos enfants à n’importe quel organisme? À travers votre comportement c’est l’ensemble des voyages destines à la jeunesse qui est suspecté. Au lieu de fournir des phrases vagues du genre de celles-ci:

"Surtout, contrairement à ce que vous écrivez, ce séjour n’a pas été organisé en multipliant les économies. L’équipe d’animation disposait du budget permettant au groupe de respecter le programme prévu, de dormir toutes les nuits en motel ou en camping (la nuit à la belle étoile n’était pas dictée par des contraintes budgétaires imposées par le siège), de faire toutes les activités prévues au programme, et, bien évidemment, d’organiser correctement tous les repas."

pourquoi ne pas nous donner des chiffres bien concrets???? Des noms d’hôtels avec des réservations prévues???? Ensuite, bien sûr, si l’équipe d’animation ne veut pas payer les repas avec l’enveloppe qui leur a été allouée, nous pourrions comprendre que vous ne puissiez pas les contrôler sur ce point-là avant que le voyage ne soit terminé, nous pourrions admettre que vous ne puissiez pas obliger l’équipe d’animation à se présenter à l’hôtel si elle préfère dormir sur les cailloux. Pourquoi ne pas vous défendre en fournissant des preuves irréfutables?
Commentaire n°36 posté par Henriette le 12/02/2010 à 17h14

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